今天在哈啰上叫了个80公里的顺风车,选的独享,平台显示98块,我寻思这价挺合适,比坐大巴方便还不贵。结果刚下单没两秒,车主就接了,发消息说“高速费你单独出啊,订单里没包含”。98块我能接受,额外加高速费就不划算了,我直接把订单取消了。 手指在屏幕上戳取消键的时候,其实手都有点抖——不是怕麻烦,是觉得这事儿办得太不地道了。订单一取消,我心里那股气儿还没下去,干脆点开平台的帮助中心,把“顺风车费用说明”那条翻出来又读了三遍。白纸黑字写着“独享订单费用已包含基础路程成本,高速费等额外费用需与车主协商一致”,合着这车主是把“协商一致”理解成“我接单后你就得听我的”了? 其实取消订单前,我还犹豫了两秒。毕竟80公里的路程,能秒接单的车主不多,万一再等半小时没人接,耽误了事儿咋办?但转念一想,真要上了他的车,到时候高速口非让我掏过路费,不给钱他把我撂半路咋办?越想越觉得这车主像在“钓鱼”——先把单抢到手,再拿高速费当由头逼着你加钱,乘客要么认栽加钱,要么取消订单重新等,他反正不亏。 气得我把手机往沙发上一扔,坐那儿愣了会儿神。想起之前坐过七八次顺风车,甭管是去邻市还是回老家,车主接单前都会先发来条消息。有次去机场,车主接单后第一句就问“走高速快四十分钟,走国道得一个半小时,高速费25,你看咋合适?”那次我选了高速,25块钱平摊,我出13,车主也没说啥,一路还聊得挺开心。还有次去县城,车主说“我这车油耗低,走国道慢慢开也不耽误,高速费就省了,你看行不?”我当然乐意,省了钱还能看看沿途风景。人家这才叫“协商”,哪像今天这位,跟下命令似的。 过了十分钟,我想着总不能一直耗着,还得赶路呢,就又点开哈啰,重新填了目的地。这次学乖了,在“乘客备注”里敲了行字:“高速费需协商请接单前联系,勿接单后加价,感谢”。写完还觉得不放心,又把平台规则里“需协商一致”那句话截图存手机里,想着万一再遇到扯皮的,也好有个凭证。 刚点完发布,没两分钟就有新订单提示,这次是个头像带卡通狗的车主,姓王。还没等我点进去看资料,他先发来条消息:“你好,看到你备注了高速费,我查了下路线,走沈海高速的话,过路费大概32,全程80公里,高速能省20分钟,你看咱们是走高速平摊费用,还是走国道慢慢开?” 我一看这话,心里那块石头才算落地,赶紧回:“走高速吧,32块平摊我出16,没问题。”王师傅秒回:“行,那我按高速路线走,大概四十分钟到你定位的小区门口,到了给你打电话。” 四十分钟后,王师傅的车准时停在小区门口,是辆白色的SUV,车里收拾得挺干净,副驾还放着瓶没开封的矿泉水。上车后王师傅笑着说:“刚看你备注写得挺细,估计是之前遇到过加价的?”我叹了口气,把刚才那事儿跟他说了说。王师傅听完直摇头:“那车主不地道,咱们跑顺风车图个油费补贴,也得讲规矩啊。接单前把话说清楚,乘客愿意就走,不愿意再找别人,哪有先抢单再逼人家加钱的?” 路上王师傅还说,他跑顺风车快两年了,遇到过乘客不想走高速的,也遇到过愿意全包高速费的,但不管哪种,都是接单前先聊好。“有次有个乘客备注‘高速费车主承担’,我接单前就跟他说‘我这车一公里油费得六毛,全程高速费50,你要是让我全包,那我这单就不划算了,实在不好意思’,人家也理解,后来改了备注说平摊,这不就挺好?” 我听着直点头,其实乘客不怕分摊费用,怕的是被“套路”。就像今天第一个车主,先把单接了,等于把乘客的时间“锁”住了——你取消吧,得重新等车;不取消吧,就得加钱。这种时候乘客往往只能认栽,毕竟赶路要紧。 到地方下车时,我把16块高速费转给王师傅,他还特意点开收款码让我扫,说“亲兄弟明算账,该多少是多少”。看着他开车离开的背影,我突然觉得:顺风车本来是件方便你我的事儿,车主想多赚点可以理解,乘客想省点钱也没错,但前提得是“商量着来”。那些想着耍小聪明先抢单再加价的,看似占了眼前的便宜,其实丢的是长远的信任——毕竟谁也不傻,这次被坑了,下次谁还会选你呢? 回家后我还特意给哈啰客服打了个电话,把第一个车主的情况反映了下,客服说会记录核实,要是真有多次接单后加价的行为,可能会影响车主信用分。虽然不知道最后有没有用,但至少心里舒坦多了。 说到底,不管是坐车还是开车,互相尊重、提前沟通才是最重要的。你说对吧?

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